一、适用范围
本政策适用于您访问和使用恒佑健康管理（北京）有限公司官方网站（www.hengyou123.cn）
及我们通过电话、线上表单、线下服务等渠道提供的健康管理相关服务。
请您在使用我们的服务前仔细阅读本政策；一旦您使用我们的服务，即表示您已理解并同意本政策。
二、我们收集哪些信息
为向您提供健康管理服务，我们可能收集以下信息：
- 您主动提供的信息：姓名或称呼、联系电话、年龄段、所在地区、咨询需求描述等；
- 健康相关信息：您提供的体检报告、既往病史、生活习惯、饮食偏好、运动情况等，
用于建立健康档案与定制健康管理方案；
- 服务过程信息：咨询记录、方案内容、回访记录与服务评价；
- 设备与访问信息：访问网站时产生的 IP 地址、浏览器类型、访问时间等日志信息。
我们不会收集与所提供的服务无关的个人信息；若您不提供某项服务必需的信息，
我们可能无法向您提供相应服务。
三、我们如何使用信息
- 建立与维护您的健康档案，形成健康画像与趋势记录；
- 为您定制营养指导、运动建议等健康管理方案，并进行周期性回访与方案调整；
- 响应您的咨询、预约、售后与投诉需求；
- 在取得您同意的前提下，向您发送与服务相关的通知或健康资讯；
- 保障服务安全、改进服务质量，以及履行法律法规规定的义务。
四、Cookie 及同类技术
我们的网站可能使用 Cookie 或类似技术，用于记住您的浏览偏好、统计页面访问情况，
以改善访问体验。您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，
但这可能导致部分功能无法正常使用。
五、信息的存储与保护
- 您的信息存储于中华人民共和国境内的服务器，不向境外传输；
- 我们采取加密存储、访问权限分级管理、操作留痕等措施保护信息安全，
仅授权必要人员在履行职责范围内访问；
- 我们按照实现服务目的所必需的最短期限保存信息，法律法规另有规定的从其规定；
- 如发生信息安全事件，我们将按规定及时采取措施并告知您。
六、信息共享、转让与公开披露
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方提供您的信息：
- 已取得您的单独同意或授权；
- 为完成您主动选择的服务，需要向合作的专业人员（如营养师、运动康复师）提供必要信息；
- 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求。
涉及健康数据的对外提供，我们会遵循最小必要原则，并对接收方提出保密与安全要求。
七、您的权利
在法律允许的范围内，您有权：
- 查询、复制您的个人信息与健康档案内容；
- 更正不准确或不完整的信息；
- 删除您的个人信息，或撤回此前的同意；
- 要求我们解释本政策相关内容。
您可以通过本政策末尾的联系方式提出上述请求，我们将在核实您的身份后于合理期限内处理。
撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动。
八、未成年人信息
我们的服务主要面向成年人。若您为未成年人，请在监护人陪同下使用我们的服务，
并由监护人代为同意本政策。我们不会主动收集未成年人的健康信息。
健康与医疗相关声明：
我们提供的是健康管理与生活方式指导服务，相关健康评估与建议仅作日常健康参考，
不构成医学诊断或治疗意见，也不能替代执业医师的诊疗。
如您或家人存在疾病症状或健康异常，请及时前往正规医疗机构就诊。
九、政策的更新
我们可能根据法律法规变化或服务调整更新本政策。更新后的政策将在本页面公布，
并更新页面末尾的更新日期；涉及重大变更时，我们会通过显著方式提示您。
十、联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 公司名称：恒佑健康管理（北京）有限公司
- 联系地址：北京市通州区经济开发区南区
- 咨询热线：400-802-6826（工作日 09:00–18:00）
- 电子邮箱：contact@hengyou123.cn
- 官方网站：www.hengyou123.cn
更新日期：2026 年 9 月 15 日 | 生效日期：2026 年 9 月 15 日
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